5 claves para llevar a cabo una detección de necesidades de capacitación

a estamos casi a fin de año y seguramente estás trabajando en el famoso DNC (Detección de Necesidades de Capacitación).

En esta situación de gente en home office o en formato híbrido, puede ser que el proceso  se complique un poco más, así que me permito compartirte 5 tácticas que les han ayudado a algunos de mis clientes a ser exitosos en esta planeación:

Claves para resolver conflictos

imagen que representa la mediación de conflictos entre 2 personas

En toda relación  humana, hay un ingrediente importante que rara vez va a faltar: el conflicto.

Este surge por una diferencia de percepción entre dos o más personas, o por intereses contrapuestos, por oposición, o por situaciones que son excluyentes, es decir, que no se pueden dar en forma simultánea.