Hoy en día, las empresas reconocen que la capacitación puede marcar una gran diferencia en su productividad. Por esta razón, muchas optan por formar capacitadores internos, seleccionando a empleados que destacan en su trabajo, con la expectativa de que puedan replicar su éxito en otros. Sin embargo, ser un capacitador efectivo va más allá de simplemente dominar un tema o técnica.
Además de los conocimientos técnicos, los capacitadores deben saber cómo captar la atención de su audiencia, motivar a los participantes y facilitar el aprendizaje de manera que sea memorable. Esta labor es mucho más compleja de lo que parece a simple vista.
¿Cuál es el primer paso para ser un instructor interno?
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los capacitadores es la glosofobia, o el miedo a hablar en público, que afecta al 95% de la población.
Este temor puede ser paralizante y requiere de un trabajo profundo en autoconfianza, reprogramación mental y práctica constante.
Dominar este miedo es el primer paso para convertirse en un capacitador efectivo.
Una vez superado el miedo a hablar en público, el siguiente paso es aprender a estructurar los materiales de manera que guíen a los alumnos de su punto de partida hasta el objetivo deseado.
Crear un mapa de aprendizaje es la clave para asegurar que los participantes comprendan y retengan la información.
El tercer paso y del que casi nadie habla es la energía.
La energía es un recurso crítico especialmente durante largas sesiones de formación y con mucha gente.
Estar de pie durante horas puede ser agotador, por lo que es importante aprender a manejar la energía física, mental y emocional.
Esto incluye prácticas como la respiración adecuada, tomar descansos regulares y mantenerse hidratado.
Además del programa mental adecuado y de nutrirse emocionalmente antes, durante y después de un entrenamiento.
¿Cómo puedo facilitar el aprendizaje siendo capacitador interno?
Para facilitar el aprendizaje de tu público, es útil incorporar recursos visuales, auditivos y kinestésicos en todas tus presentaciones:
- Visuales: Incluyen gráficos, diagramas y videos que ayudan a los participantes a visualizar conceptos.
- Auditivos: El uso de audio, como la narración o música de fondo, refuerza la retención de información. O algunos ruiditos diferentes que capten la atención y hagan simulaciones de lo que quisieras explicar.
- Kinestésicos: Involucran actividades físicas o prácticas que permiten a los participantes aprender haciendo.
¿Cómo captar la atención de la gente en una capacitación virtual
La capacitación online, como Webinar, presenta sus propios desafíos y requiere de un enfoque diferente para mantener la atención del público. Aquí te comparto algunos consejos que me han ayudado a ser exitosa:
- Inicio impactante: Comienza con una introducción poderosa que capte la atención de los participantes desde el primer momento. Puedes utilizar una pregunta, una frase célebre, una anécdota o si te sale bien: un chiste.
- Contenido relevante y estructurado: Asegúrate de que el contenido esté bien organizado, que tenga una secuencia lógica, abre y cierra cada tema e incluye alguna dinámica donde participen todos.
- Uso efectivo de apoyos visuales: Utiliza diapositivas, gráficos y videos para reforzar los puntos clave y mantener el interés. Recuerda que competimos por la atención.
- Llamada a la acción clara: Concluye con una acción específica que los participantes deben realizar, asegurando que lleven a la práctica lo aprendido. Aplica una encuesta que te sirva de retroalimentación para mejorar.
¿Cuál es la tendencia en capacitación?
En un mundo donde el tiempo es limitado y la capacidad de atención disminuye, el microlearning se ha convertido en una tendencia clave en la capacitación.
El microlearning son cápsulas de video o de audio de 5 a 15 minutos, donde de forma sencilla y hasta divertida, compartes herramientas prácticas y hasta desafíos para despertar la curiosidad y mantener la motivación:
Consejos para microlearning en video:
- Iluminación: Asegúrate de que tu rostro esté bien iluminado para una mejor calidad visual.
- Fondo: Utiliza un fondo limpio y profesional que no distraiga la atención.
- Inicio Impactante: Comienza con una declaración o pregunta que capte la atención de inmediato.
- Beneficios: Destaca claramente los beneficios de lo que estás enseñando.
- Llamada a la Acción: Termina el video invitando a los espectadores a tomar una acción específica.
Consejos para Microlearning en audio:
- La voz: Tu Herramienta Más Poderosa
Tu voz es única y juega un papel crucial en la efectividad de tu capacitación. Si no te gusta cómo suena tu voz, es importante recordar que suena diferente desde tu oído que cuando es grabada.
Aprender a disfrutar y dominar tu voz es esencial.
Comienza enviando mensajes de voz diariamente, probando diferentes entonaciones, ritmos y volúmenes.
Con el tiempo, te sentirás más cómodo y podrás utilizar tu voz de manera más efectiva en la creación de audios y videos de capacitación, lo cual es especialmente útil para aquellos que trabajan en campo o en áreas con poco acceso a internet.
Incluye sonidos y efectos de videos, hay una colección gratuita en la app de Capcut.
Conclusión
Convertirse en un instructor interno requiere mucho más que el dominio de un tema. Implica desarrollar habilidades en comunicación, manejo de la energía, y uso de recursos que hagan el aprendizaje accesible y memorable.
Con la práctica y dedicación, puedes superar los desafíos y destacarte como un formador exitoso.
¡Si yo puedo, tú también puedes!
